La Municipalidad de Pellegrini anunció una línea directa de reclamos, que estará habilitada a partir del lunes 2 de enero y funcionará en el 2392 615875 a través de WhatsApp.
La Coordinadora de Gestión Pública Municipal, Lucía Fernández Brasca, explicó que esta nueva herramienta busca profesionalizar la atención de los reclamos. En ese sentido, advirtió que habitualmente los vecinos suelen acercar sus inquietudes a distintos funcionarios municipales en la vía pública y que esa práctica dificulta realizar un seguimiento efectivo de la situación.
El Encargado de Prensa municipal, Darío Di Nicola, aclaró que se mantendrá vigente la línea para denuncias “MuniYa” (08006660622), que funciona las 24 hs de los 7 días de la semana. Al respecto, se indicó que las denuncias a través de esa vía son de carácter anónimo y requieren de una intervención urgente e inmediata de la autoridad correspondiente.
En tanto que, en esta nueva línea, si bien permanecerá abierta las 24 hs del día, la asignación de número de reclamo se realizará durante el horario administrativo municipal, es decir, de lunes a viernes de 7 a 13 hs. Además, se remarcó que los reclamos deben estar relacionados a la prestación de servicios por parte de la Municipalidad, como la recolección de residuos, alumbrado público, animales sueltos, cloacas, etcétera. Mientras que las denuncias, deben dar cuenta de algún tipo de ilícito.